Hola,
El otro día estaba intentando que ChatGPT me ayudara a redactar un correo delicado para un cliente.
Le di las instrucciones básicas: "Escribe un correo cobrando una factura atrasada pero siendo amable".
¿El resultado? Un texto robótico, frío y lleno de frases que ningún ser humano usaría en la vida real. Parecía escrito por un abogado de los años 90.
Me sentí frustrado. Pensé: "¿Para esto sirve la famosa Inteligencia Artificial?".
Ahí fue cuando recordé una lección que aprendí hace años gestionando equipos de logística:
Si le das instrucciones mediocres a un genio, obtendrás resultados mediocres.
Hoy quiero compartirte el secreto técnico detrás de esto, para que dejes de pelear con la herramienta y empieces a obtener resultados que parezcan escritos por ti.
1. La verdad incómoda: Es solo un "Loro muy leído"
A veces olvidamos qué es realmente la IA Generativa.
No es un cerebro mágico que te lee la mente. Expertos mucho más inteligentes que yo lo definen así: "Es una función de autocompletar glorificada".
Imagina que tienes al becario (pasante) más leído del mundo. Se ha leído todos los libros de la biblioteca, pero no conoce tu empresa, no conoce a tus clientes y no conoce tu tono de voz.
Si le pides algo genérico, él adivinará basándose en el promedio de internet. Y el promedio de internet es... bueno, promedio.
El LLM no "piensa", solo predice. Es una caja negra de probabilidades.
2. El ingrediente secreto: El Contexto
Para que ese "becario genio" deje de alucinar y empiece a trabajar como un director, necesitas darle lo único que él no tiene y tú sí: CONTEXTO.
En el mundo de los negocios, el contexto es el Rey.
La calidad de lo que obtienes depende de esta fórmula simple:
La Ecuación del Éxito: Puedes tener el mejor Modelo y el mejor Prompt, pero si tu Contexto es cero, tu Calidad será cero.
3. Tu reto para esta semana
La próxima vez que te sientas frustrado porque la IA te dio una respuesta tonta, haz una pausa y pregúntate:
"¿Le di el contexto necesario o le pedí que adivinara?"
Deja de pedirle a tu equipo "mejores prompts". Pídeles que alimenten a la máquina con la realidad de tu negocio:
En lugar de: "Analiza este contrato".
Prueba: "Actúa como nuestro director legal. Aquí te adjunto nuestras políticas de riesgo actuales (Contexto). Analiza este contrato y dime qué cláusulas violan nuestras normas".
La IA tiene la teoría. Tú tienes la experiencia de la calle. Solo cuando se juntan, ocurre la magia.
¿Sientes que tu empresa está desperdiciando esta herramienta?
Si ves que tu equipo usa la IA como un juguete y no como una palanca de productividad, es hora de intervenir.
Responde a este correo con la palabra DIAGNÓSTICO y charlemos 15 minutos. A veces, un pequeño ajuste de estrategia ahorra cientos de horas de trabajo.
Vamos a avanzar.
Javier | AVANZA.IA