Hola, En cada capacitación que damos, sin excepción, aparece la misma pregunta: "¿Si le cuento algo a la IA, esa información se va a la nube?" La respuesta corta es sí, pero la clave está en entender qué ocurre con ella después. En esta edición te lo explicamos todo, con claridad y sin tecnicismos.
01 — Lo básico ¿Cómo funciona realmente? |
Cuando escribes algo en Claude, tu texto sale de tu dispositivo, viaja encriptado por internet (igual que cuando accedes a tu banco en línea), llega a los servidores de Anthropic donde la IA genera la respuesta, y regresa a ti. Todo en segundos.
¿SE ENVÍA? Sí. Tu texto viaja a los servidores de Anthropic para procesarse. | ¿SE GUARDA? Depende de tu plan. Puede ser 30 días o hasta 5 años. | ¿SE ENTRENA? Solo si tú lo autorizas. Puedes desactivarlo en Configuración > Privacidad. |
Dato importante: Anthropic NO vende tus datos a terceros en ningún plan. La diferencia entre planes está en las garantías contractuales y el nivel de control que tienes.
02 — Tus opciones Los 5 niveles de privacidad disponibles |
No todas las situaciones requieren el mismo nivel de cuidado. Aquí van las opciones de menor a mayor protección:
Plan Básico Desactiva el entrenamiento: Configuración, Privacidad: Desactiva “Mejorar Claude”. Tus chats no se usan para entrenar; retención 30 días.
Plan medio Usa el chat incógnito: El icono se encuentra en la barra lateral de Claude.ai. La conversación no se guarda ni genera memorias.
Plan empresarial Planes Teams o Enterprise: Contrato formal con Anthropic, que garantiza que esta NO entrena tus datos.
Plan Avanzado: Acceso vía API: Plan de integraciones y desarrolladores internos, retención cero por defecto. Sin entrenamiento garantizado.
Máximo Modelo local (Ollama): Trabaja la IA en tu propio servidor o computador; nada sale de tu infraestructura, control 100% tuyo.
03 — Los planes ¿Cuánto cuesta y qué nivel de seguridad da? |
La protección que tienes depende directamente del plan que uses. Aquí el comparativo completo:
GRATIS Seguridad: Básica | PRO Seguridad: Media | TEAMS Seguridad: Alta | ENTERPRISE Seguridad: Máxima |
$0 sin costo | $20 / persona / mes | $25 / persona / mes (anual, mín. 5) | Cotiz. mín. 50 personas |
✔ Datos NO se venden a terceros △ Entrenamiento: opt-in (tú decides) ✖ Sin garantías contractuales ✖ Retención hasta 5 años (si aceptas) ✖ Sin admin ni controles de equipo | ✔ Datos NO se venden a terceros ✔ Entrenamiento: opt-out disponible △ Sin garantías contractuales ✔ Retención 30 días (con opt-out) ✖ Sin admin ni controles de equipo | ✔ NO entrenan con tus datos (garantía) ✔ Retención 30 días por contrato ✔ Proyectos y admin compartidos ✔ SSO básico (Google / Microsoft) ✖ Sin HIPAA ni DPA personalizado | ✔ NO entrenan con tus datos (contrato) ✔ Retención y residencia personalizadas ✔ SAML/SCIM (Okta, Azure AD) ✔ Auditoría + Compliance API ✔ BAA/HIPAA + DPA personalizado |
Solo para uso personal. No apto para datos de empresa. | Desactiva el entrenamiento en Privacidad. Uso individual. | Ideal para equipos sin requisitos regulatorios. | Obligatorio: salud, financiero, legal, industrial. |
04 — Cowork Consideraciones especiales de privacidad |
Cowork es la herramienta de Anthropic para automatizar tareas en tu escritorio. Es más poderosa que el chat normal, pero también tiene más acceso a tu información. Úsala con criterio.
QUÉ PUEDE VER COWORK | QUÉ HACER PARA PROTEGERTE |
— Toma capturas de pantalla de tu monitor para entender el contexto | ✔ Bloquea apps con datos sensibles: banca, salud, contratos |
— Lee y edita archivos en las carpetas que tú le autorices | ✔ Autoriza solo las carpetas estrictamente necesarias |
— Navega páginas web usando tu sesión activa del navegador | ✔ Supervisa sus acciones, especialmente al principio |
— Accede a Excel, PowerPoint y otras apps de escritorio | ✔ Pausa tareas programadas que ya no estés usando |
— Puede ser operado remotamente desde tu celular | ✔ No uses Cowork para procesar información confidencial de clientes |
05 — Guía rápida
¿Qué uso según mi situación?
Situación | Herramienta recomendada | Riesgo |
Redactar un email o documento interno | Claude Chat normal | ● Bajo |
Analizar un contrato de cliente | Chat Incógnito + sin entrenamiento | ● Medio |
Datos de empleados o nómina | Plan Enterprise o API | ● Alto |
Investigar temas generales o de mercado | Claude Chat normal | ● Bajo |
Archivos con fórmulas o secretos técnicos | Modelo local (Ollama) | ● Alto |
Tareas repetitivas en tu computador | Cowork (con supervisión) | ● Medio |
Información de clientes industriales | Plan Enterprise o API | ● Alto |
06 — Acción 3 pasos que puedes hacer hoy mismo |
1. Desactiva el entrenamiento
Ve a Claude.ai → Configuración → Privacidad → desactiva 'Mejorar Claude para todos'. Tarda menos de 30 segundos y protege todas tus conversaciones futuras.
2. Usa Incógnito para temas sensibles
Antes de hablar sobre clientes, contratos o estrategia, activa el modo Incógnito desde la barra lateral. La conversación no se guardará ni generará memorias sobre ti.
3. Evalúa si necesitas plan Teams o Enterprise
Si tu equipo maneja datos de clientes industriales, nómina, o información confidencial, el plan Teams o Enterprise te da garantías contractuales reales.
La IA es segura cuando la usas con criterio.
El conocimiento es tu mejor protección.
Nos vemos por ahi, saludos
Javier Ospina V.